CITEO

Agence de médiation et de facilitation, nous accompagnons depuis plus de 27 ans les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement.
Au cœur des écosystèmes, à l’échelle de la ville, du quartier, du collectif, de l’individu, et avec les parties prenantes, nous facilitons la mise en œuvre de projets grâce à un accompagnement utile, concret, et adapté aux réalités de terrain.
Les actions que nous menons, toujours en alliance avec les acteurs des territoires, créent les conditions d’une communication sobre et vraie, socle indispensable à tout accompagnement en matière d’innovations sociales.
En cela, le travail que nous menons, impacte les projets de façon positive. En créant de l’adhésion, de la participation et de la confiance, les projets prennent toute leur dimension d’intérêt général et d’utilité sociale.

Notre raison d’être ?
« Être les facilitateurs du mieux vivre et agir ensemble dans les territoires,
en déployant des services de médiation qualitatifs, sobres et performants »

Nous pensons la médiation facilitation des transitions comme un levier/outil puissant pour donner du sens et créer du lien, dans les projets et les territoires, au service des transitions sociétales, qu’elles touchent :
1. L’habitat et les aménagements urbains : pour accompagner/faciliter les travaux publics, les chantiers de réhabilitation, de rénovation dans le cadre de projets de renouvellement urbain, pour permettre une meilleure compréhension et acceptabilité des travaux par les riverains, les habitants, etc
2. L’éducation et la jeunesse : pour accompagner les élèves, les parents et les personnels éducatifs, faciliter la compréhension et la juste appropriation de la culture du dialogue, prévenir et lutter contre le harcèlement, l’évitement scolaire, le décrochage et les rixes, etc
3. La tranquillité publique et résidentielle : pour accompagner/faciliter le vivre et agir ensemble, l’implication citoyenne et la cohésion sociale, prévenir les conflits d’usages et de voisinage, les faits de délinquance, etc
4. Les mobilités et transports : pour accompagner/faciliter la mobilité et l’accès à la mobilité pour tous et sous toutes ses formes, informer et promouvoir les réseaux de transports et l’intermodalité, gérer les flux, inciter à la validation et participer à la lutte contre la fraude, etc
5. L’environnement et la sobriété énergétique : pour accompagner les usagers dans la bonne compréhension des éco-gestes (tri sélectif, réduction et gestion des déchets, …) et en faciliter l’acquisition et les pratiques, participer à la réduction des consommations d’énergie, etc
6. L’inclusion, l’insertion et les solidarités : accompagner/faciliter l’accès aux droits et à l’emploi, participer à l’autonomisation des personnes, lutter contre l’isolement, la fracture numérique et intergénérationnelle, favoriser la mixité sociale, etc